Отримавши доступ або використовуючи наші сайти, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цим, будь ласка, не отримуйте доступ до наших сайтів та не використовуйте їх.


Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо омобиств дані, включаючи персональні дані, які обробляються або збираються на наших веб-сайтах ua.skillsshine.com та ua.skillsshine.courses (наші вебсайти).

Хто ми: SKILLS SHINE® and та ФОП Елеонора Орсіні зареєстрована за адресою: вул. Воздвиженська, 14, Київ, Україна. Реєстраційний податковий номер: •3083827545•

Наші зобов’язання перед вами

Ми серйозно ставимося до захисту ваших особистих даних і оброблятимемо ваші особиств дані чесно, законно та прозоро. Ця Політика конфіденційності описує особисті дані, які ми збираємо про вас, і те, як вони використовуються.

Ми будемо збирати та використовувати ваші особисті дані лише для таких цілей:

  • Реєстрація облікового запису клієнта
  • Реєстрація профілю студента
  • Виконання замовлення
  • Тримати вас в курсі наших спеціальних пропозицій
  • Допомогти нам зробити наш маркетинг більш відповідним вам і вашим інтересам
  • Покращення наших послуг
  • Виконання наших юридичних обов’язків

Особисті дані, які ми збираємо 

Омобисті дані — будь-яка інформація про особу, за якою цю особу можна ідентифікувати. Це не включає анонімні дані, з яких ідентифікаційна інформація була видалена. Типи та кількість зібраних даних залежать від того, навіщо та де ви їх надаєте, і включають таке:

  • Ідентифікаційні дані містять таку інформацію, як: ім’я та прізвище, мова.
  • Контактні дані включають таку інформацію, як: адреса електронної пошти, адреса виставлення рахунку, місцезнаходження.
  • Фінансові дані включають таку інформацію, як: дані платіжної картки.
  • Дані про транзакції містять таку інформацію, як: деталі ваших покупок і виконання ваших замовлень (наприклад, вміст кошика, номер замовлення, кількість товарів, знижки тощо), активовані коди знижок, платежі до вас і від вас, листування або спілкування з вами щодо ваших замовлень.
  • Технічні дані містять таку інформацію, як: деталі пристроїв, які ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту, ваша адреса Інтернет-протоколу (IP), дані для входу, ваше ім’я користувача, тип і версія браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи плагінів браузера і версії, операційна система та платформа, інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, піксельних тегів та інших технологій.
  • Дані профілю включають таку інформацію, як: зроблені вами покупки або замовлення, придбані продукти, відгуки, уподобання.
  • Дані про використання включають таку інформацію, як: як і коли ви використовуєте наш веб-сайт, як ви ним пересувалися, що ви шукали, статистику ефективності веб-сайту, веб-журнали та інші дані спілкування.
  • Маркетингові дані включають таку інформацію: чи погодилися ви на отримання маркетингових послуг від нас, дата згоди/скасування підписки.

Ми також можемо збирати та використовувати Зведені дані, такі як статистичні чи демографічні дані. Зведені дані можуть бути отримані з ваших особистих даних, але не вважаються особистими даними, оскільки ці дані прямо чи опосередковано не розкривають вашу особу. Проте, якщо ми об’єднуємо або пов’язуємо Зведені дані з вашими особистими даними, щоб вони могли прямо чи опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо ці об’єднані дані як персональні дані, які використовуватимуться відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Як ми збираємо ваші дані

Ми можемо збирати персональні дані про вас у такі способи:

  • Пряма взаємодія — ви можете надати нам свою особу, контактну інформацію, дані про транзакції, профіль і маркетингові дані (як описано вище), заповнивши форми, ввівши інформацію в Інтернеті або листуючись з нами електронною поштою, чатом, соціальними мережами. Це включає особисті дані, які ви надаєте, наприклад, коли:
    • Створюєте обліковий запис або замовляєте наші послуги/продукти на нашому сайті
    • Підписуєтеся на нашу розсилку, сайти соціальних мереж або створюєте списки бажань
    • Зв’язуєтеся з нами із запитом або повідомленням про проблему (електронною поштою, соціальними мережами чи службою обміну повідомленнями)
  • Автоматичні технології або взаємодії — коли ви взаємодієте з нашими веб-сайтами, ми можемо автоматично збирати такі типи даних (як описано вище): технічні дані про ваше обладнання, дані про використання ваших дій і шаблонів перегляду та контактні дані, де виконувалися завдання через наш веб-сайт, наприклад незавершені замовлення або залишені кошики. Ми збираємо ці дані за допомогою файлів cookie, журналів серверів та інших подібних технологій. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої Політики щодо файлів cookie
  • Треті сторони – ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх сторін, зокрема:
  • Технічні дані від третіх сторін, включаючи постачальників аналітики, таких як Google і Meta.
  • Технічні дані з афілійованих мереж, через які ви отримали доступ до нашого веб-сайту.
  • Контактні, фінансові дані та дані про транзакції від технічних і платіжних служб.

Як ми використовуємо ваші дані

Ми будемо збирати та обробляти ваші персональні дані лише за наявності законних підстав для цього. Як контролер даних, правова основа для збору та використання нами ваших персональних даних залежить від способу та мети, з якою ми їх збираємо.

Ми будемо збирати ваші персональні дані лише тоді, коли:

  • Ми маємо вашу згоду на це, або
  • Нам потрібні ваші персональні дані, щоб укласти з вами договір. Наприклад, щоб обробити платіж від вас, виконати ваше замовлення або забезпечити підтримку клієнтів, пов’язану із замовленням, або
  • Обробка відповідає нашим законним інтересам і не переважає вашим правам, або
  • Ми маємо юридичне зобов’язання збирати або розкривати ваші персональні дані.

Ми можемо використовувати ваші особисті дані для підтримки ряду різних дій, зокрема:

  • Щоб створити обліковий запис і зареєструвати вас як нового клієнта/студента
  • Для обробки та доставки вашого замовлення, включаючи: запис деталей вашого замовлення, інформування вас про статус замовлення, обробку платежів і відшкодувань, допомогу у запобіганні та виявленні шахрайства
  • Щоб створити ваш профіль, зокрема: пропонувати персоналізовані рекомендації щодо продуктів і послуг, проводити цільовий маркетинг. Деякі з цих профілів можуть зберігатися третіми сторонами, такими як наш постачальник послуг електронної пошти та реклами
  • Щоб керувати нашими відносинами з вами, зокрема: надавати вам інформацію, продукти та послуги, які ви у нас запитуєте, сповіщати вас про зміни в наших Послугах, Публічному договору Політиці конфіденційності, прохаючи залишити відгук
  • Щоб ви могли взяти участь у конкурсі та лотереї, ми можемо використовувати ваше ім’я, логін у соціальних мережах, вашу мову, фотографії, які ви надсилаєте відповідно до умов конкурсів та лотерей, ми можемо ділитися вашими відгуками про наші послуги на всіх наших ресурсах, ми можемо перекласти ваші відгуки на інші мови
  • Для адміністрування, захисту та вдосконалення нашого бізнесу та наших веб-сайтів, включаючи: аналіз даних, тестування, обслуговування системи, підтримку, звітування та розміщення даних, налаштування параметрів за замовчуванням для вас
  • Щоб виміряти та зрозуміти ефективність розміщеної реклами та надати вам відповідну рекламу
  • Щоб використовувати аналітику даних для: покращення наших веб-сайтів, послуг, маркетингу, відносин із клієнтами та досвіду, а також для дослідження ринку, статистичних цілей
  • Рекомендувати знижки на послуги та пропозиції, які можуть вас зацікавити, у тому числі надсилати вам таку інформацію електронною поштою
  • Щоб інформувати або нагадувати вам електронною поштою про будь-яке завдання, виконане через наш веб-сайт, яке залишається невиконаним, наприклад, незавершені замовлення або покинуті кошики, нові уроки
  • У рамках наших зусиль, щоб зберегти наш сайт у безпеці
  • Як ми вважаємо необхідним або доречним:
    • Відповідно до чинного законодавства, включно із законами за межами вашої країни проживання
    • Для виконання судового процесу
    • Відповідати на запити державних або державних органів, у тому числі державних і державних органів за межами вашої країни проживання
    • Щоб забезпечити дотримання наших умов
    • Щоб захистити наші операції
    • Для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи власності та/або прав наших афілійованих осіб, вас чи інших осіб

Ми використовуватимемо ваші персональні дані лише для тих цілей, для яких ми їх збираємо, якщо тільки ми не вважаємо, що нам потрібно використовувати їх з іншої причини, і ця причина сумісна з початковою метою. Ми повідомимо вас, якщо захочемо використовувати ваші персональні дані для непов’язаних цілей, і пояснимо правову основу, яка дозволяє нам це робити.

Якщо у вас виникли запитання щодо того, як ми використовуємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами на ua@skillsshine.com

Як ми ділимося вашими даними

Ми можемо розкривати та ділитися вашими особистими даними з вибраними третіми сторонами, зокрема:

Діловим партнерам, постачальникам, субпідрядникам та іншим третім особам, яких ми використовуємо у зв’язку з веденням нашого бізнесу для цілей, викладених у розділі «Як ми використовуємо ваші дані», наприклад:

  • Сторонні постачальники послуг, які надають ІТ-системи та програмне забезпечення для розміщення наших веб-сайтів
  • Послуги третьої сторони з обробки платежів для обробки вашого платежу нам. Ми не зберігаємо дані вашої кредитної/дебетової картки
  • Сторонні постачальники послуг для виконання та доставки товарів, які ви замовили
  • Сторонні постачальники послуг, залучені для надсилання електронних листів від нашого імені, включно з повідомленнями про незавершені замовлення або покинуті кошики, сповіщення про навчальну платформу чи маркетингові комунікації (за згоди на це)
  • Постачальники аналітики та пошукових систем, які допомагають нам покращувати та оптимізувати наші веб-сайти
  • Партнерські мережі, через які ви заходили на наші веб-сайти
  • Сторонні постачальники послуг, залучені для отримання оглядів послуг від нашого імені
  • Рекламодавець і рекламні мережі, яким потрібні вибрані дані для адаптації та показу релевантної реклами вам та іншим
  • Ми також використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують наші сайти. Ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію, тут Google Privacy Policy  Ви також можете відмовитися від використання Google Analytics тут Google Analytics Opt-out Browser Add-on
  • Якщо ми зобов’язані розкрити або надати ваші особисті дані для дотримання юридичних зобов’язань

Маркетинг

Ми надсилатимемо вам маркетингові повідомлення та рекламні пропозиції:

•Якщо ви дали згоду (увійшли) на отримання інформаційних бюлетенів електронною поштою

•Якщо ви надали нам свої дані під час участі в конкурсі та дали згоду на отримання інформаційних бюлетенів електронною поштою

Ми припинимо надсилати вам маркетингову інформацію, якщо ви попросите нас про це. Коли ви зареєструєтесь на нашому веб-сайті, стане очевидним, як відмовитися від отримання маркетингової інформації від нас, а коли ми надішлемо вам маркетинговий електронний лист, завжди буде очевидний спосіб скасувати підписку на отримання подальших електронних листів. Ви також можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингової інформації, написавши електронний лист на ua@skillsshine.com


Якщо ви відмовляєтеся отримувати сповіщення від навчальної платформи під час участі в онлайн курсах, ви берете на себе повну відповідальність за дотримання дат відкриття нових уроків на навчальній платформі.
Ми не будемо продавати вашу особисту інформацію нікому, а також не будемо включати чиїсь продукти/послуги в наші маркетингові електронні листи.

Інтернет реклама

Ми використовуємо сторонні рекламні компанії, щоб інформувати вас про наші плани та допомогти вам знайти наші продукти. Ці компанії можуть використовувати ряд рекламних технологій, таких як веб-маяки, пікселі, рекламні теги, файли cookie, зібрані під час ваших відвідувань нашого веб-сайту, щоб адаптувати рекламу, яку ви можете бачити на сторонніх веб-сайтах і в соціальних мережах (включаючи Instagram, Facebook, YouTube).

Щоб відмовитися від цільової реклами, вам потрібно вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера (докладніше див. у Політика кукі щодо файлів cookie).

Digital Advertising Alliance (до складу якого входять такі компанії, як Google, Responsys і Facebook) надає інструмент під назвою WebChoices, який може виконати швидке сканування вашого комп’ютера чи мобільних пристроїв, дізнатися, які компанії-учасники ввімкнули налаштовані оголошення для вашого веб-переглядача, і налаштувати ваш налаштування браузерів відповідно.

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Для отримання додаткової інформації про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати Ініціативу мережевої реклами («NAI») тут UNDERSTANDING ONLINE ADVERTISING

Ви можете відмовитися від цільової реклами за наступними посиланнями:

Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Digital Advertising Alliance на WebChoices

Наші веб-сайти можуть містити посилання на або з наших партнерських веб-сайтів, мереж, рекламодавців і афілійованих осіб або на платформи соціальних мереж. Якщо ви переходите за посиланням на будь-який із цих веб-сайтів, зауважте, що ці веб-сайти мають власну політику конфіденційності, і що ми не несемо жодної відповідальності за ці політики. Будь ласка, ознайомтеся з цією політикою, перш ніж надсилати особисті дані на їхні веб-сайти.

Термін зберігання

Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію від 90 днів до 2 років після того, як користувачі припинять дію своїх облікових записів, або до тих пір, поки вона нам потрібна для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, як зазначено в цій Політиці конфіденційності. Нам може знадобитися зберігати певну інформацію протягом більш тривалого періоду, як-от ведення записів/звітності відповідно до чинного законодавства або з інших законних причин, як-от дотримання законних прав, запобігання шахрайству тощо. Залишкова анонімна інформація та сукупна інформація, жодна з яких не ідентифікує вас (прямо чи опосередковано), можуть зберігатися необмежений час.

Дані видаляються після закінчення терміну зберігання або за вашим запитом.

Ми надаємо необмежений доступ до облікового запису клієнта та облікового запису студента на навчальній платформі за умови регулярної активності. Ми автоматично видаляємо особисті дані з нашої системи через 2 роки після останньої активності клієнта/студента.

Безпека

Ми дуже серйозно ставимося до вашої онлайн безпеки. Перш ніж купувати, ви повинні бути впевнені в тому, що ви здійснюєте операції з законним і безпечним сайтом. Ми дотримуємося суворих процедур безпеки, щоб захистити інформацію, яку ви нам надаєте, і запобігти несанкціонованому доступу або незаконній обробці вашої особистої інформації.

Коли ви надсилаєте нам свою особисту інформацію, зв’язок між вашим гаджетом і нашим сервером шифрується за допомогою галузевих стандартних методів, які зазвичай називаються SSL (128-бітне шифрування).

Ми не зберігаємо дані кредитної/дебетової картки. Платіжні сторінки розміщуються на WayForPay а дані картки шифруються перед збереженням як безпечний маркер. Зв’язок між нашими веб-сайтами та WayForPay захищений шифруванням і цифровим сертифікатом PCI DSS рівня 1.

Ваші права

Якщо ви є резидентом Європи, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої особистої інформації. Якщо ви хочете скористатися цим правом, зв’яжіться з нами ua@skillsshine.com

Крім того, якщо ви є резидентом Європи, ми зазначаємо, що ми обробляємо вашу інформацію для виконання контрактів, які ми можемо укласти з вами (наприклад, якщо ви розміщуєте замовлення через Сайт), або іншим чином для продовження нашого законного бізнесу інтереси, перелічені вище. Крім того, зверніть увагу, що ваша інформація буде передана за межі Європи, зокрема до Канади та Сполучених Штатів.

У вас є кілька прав відповідно до законодавства про конфіденційність даних. Це включає, за певних обставин, право на:

  • Право вимагати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас (право на доступ)
  • Право (за певних обставин) вимагати видалення персональних даних, які зберігаються у вас: якщо у нас більше немає законних підстав для їх збереження (право на видалення або право бути забутим)
  • Право вимагати оновлення та виправлення будь-яких застарілих або неправильних персональних даних, які ми зберігаємо про вас (право на виправлення)
  • Право відмовитися від будь-яких маркетингових повідомлень, які ми можемо надсилати вам, і заперечувати проти використання/зберігання ваших персональних даних, якщо у нас немає для цього законних підстав (право на заперечення)
  • Право (за певних обставин) просити нас «обмежити обробку даних»; це означає, що нам потрібно буде захистити та зберегти дані для вашої вигоди, але не використовувати їх іншим чином (право обмежити обробку) і
  • Право (за певних обставин) попросити нас надати вам деякі персональні дані, які ми зберігаємо про вас, у структурованому машинозчитуваному форматі та/або надати копію даних у такому форматі іншій організації (право до переносимості даних).

Цей сайт не призначений для осіб віком до 18 років.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із зазначених вище прав, зв’яжіться з нами на ua@skillsshine.com

Ми намагатимемося відповісти на всі законні запити протягом 30 днів. Іноді це може зайняти більше місяця, якщо ваш запит особливо складний або якщо ви зробили кілька запитів. У цьому випадку ми повідомимо вас і будемо тримати вас в курсі. Нам може знадобитися вимагати від вас певну інформацію, щоб допомогти нам підтвердити вашу особу та забезпечити ваше право скористатися будь-яким із зазначених вище прав. Це захід безпеки, який гарантує, що особисті дані не будуть розголошені будь-якій особі, яка не має права їх отримувати.

Якщо ви хочете видалити свої облікові записи із сайтів ua.skillsshine.com та ua.skillsshine.courses надішліть запит на ua@skillsshine.com

Зауважте, що якщо ви не дозволите нам збирати або обробляти необхідну особисту інформацію або відкликаєте згоду на її обробку для потрібних цілей, ви не зможете отримати доступ або використовувати служби, для яких потрібна ваша інформація.

Оновлення цієї Політики конфіденційності

Будь-які зміни, які ми можемо внести в нашу Політику конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці.

Дата набрання чинності 21 травня 2024 року